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①施術前に伝えること

目標設定を明確にする

まずはお客様がどのような身体を目指しているのかを確認します。

・何kg減量したいのか

・体脂肪率何％減量したいのか

・いつまでに結果をだしたいのか

・どの部位を改善したいのか

目標が曖昧なまま施術を行うと、結果に対する満足度も低下しやすくなります。

１回で変わること、変わらないことを伝える

施術前の段階で、

・むくみの改善

・血流やリンパの循環促進

・ボディラインの変化

は期待できること。

一方で、

・脂肪そのものの大幅な減少

・長年蓄積したセルライトの改善

には継続が必要であることを説明します。

ここで過度な期待を持たせないことが信頼につながります。

※施術部位を必ず触ってもらい、硬さ、柔らかさ、厚み、温かさをチェックしてもらう。

コースなどのメニューがある場合、あらかじめ価格が目に入るようにしておく。施術を受ける側は金額がわからないと不安を感じたまま施術を受けることになります。

②施術中に伝えること

身体の状態を共有する

施術中はお客様の身体の特徴を伝えます。

例えば、

・左右差がある

・下半身にむくみが集中している

・お腹周りの冷えが強い

・筋肉の緊張が強い

などです。

なぜ今の身体になっているのかを説明する

原因を理解していただくことで継続の必要性が伝わります。

例

「今回一度で流れはよくなりますが、長年の生活習慣で作られた状態なので戻りやすい傾向があります。」

「今の状態であれば、最初の１～２か月は間隔を空けすぎない方が結果が出やすいです。」

③施術後に伝えること

ビフォーアフターを一緒に確認する

施術前後の写真や数値を見ながら変化を確認します。

変化した部分を具体的に伝えることが大切です。

・ウエストライン

・ヒップ位置

・脚の隙間

・むくみ

などを一緒に確認します。

ゴールまでの道筋を提案する

「今回で身体の反応は確認できました」

「〇kg減量を目指すなら、まずは週１回（２回）を８～１２回程度行うのがおすすめです。」

「その後はメンテナンスに移行することで良い状態を維持しやすくなります。

まとめ

痩身エステのクロージングで大切なのは、契約を取ることではなく、お客様が理想の身体を実現するための計画を共有することです。

施術前にゴールを明確にし、施術中に身体の状態を伝え、施術後に結果と今後のプランを提案する。この流れができる事で、お客様の納得感が高まり、無理な営業をしなくても複数回コースにつながりやすくなります。

「契約を売る」のではなく、「結果までの道筋を提案する」ことが、痩身エステのクロージング成功のポイントです。